QR-kod på värmepump och anläggning: montören får historiken, kunden ringer er

Av Jonas Brockdorff, grundare av Nemtrack · Uppdaterad 13 november 2026

När en montör står framför en värmepump hen inte har sett förut börjar hen ofta från noll: Vilken modell är det, när servades den senast och vad gjordes? Och när kunden senare behöver service ringer hen kanske den som först dyker upp på nätet. Ett QR-märke från Nemtrack på anläggningen löser båda. Er montör landar direkt på anläggningen med hela historiken, och kunden ser bara ert namn och en knapp för att ringa.

Samma märke, två olika vyer

Sätt märket på värmepumpen, pannan, ventilationsaggregatet eller elcentralen som ni har installerat eller servar. Vad som händer vid en skanning beror på vem som skannar.

Tre skärmbilder: montören sätter QR-märket på anläggningen, er montör skannar och öppnar anläggningen, och kunden skannar och ser företagsnamn och en knapp för att ringa (dansk version) — Montören sätter på märket. Era medarbetare öppnar anläggningen. Kunden ser bara ert namn och nummer.

Det här ser era medarbetare

Anläggningens typ, fabrikat, modell och serienummer, placering, historik från tidigare besök, foton och dokument. Montören kan rätta fabrikat, modell och serienummer om det inte stämmer. Hen ser bara anläggningar på adresser där hen har ett besök. Kontoret hittar alla anläggningar i registret.

Det här ser alla andra

Bara att det gäller service på anläggningen, ert företagsnamn och en knapp för att ringa. Ingen adress, inget serienummer, ingen historik och inget om kunden. Namnet och numret är de som står under era företagsuppgifter i Nemtrack.

Det betyder att kunden, en ny ägare av huset eller en fastighetsskötare kan hitta er när anläggningen behöver service. Och inga främlingar kan se vem som bor där.

Så sätter montören på märket

Vid besöket öppnar montören anläggningen i Nemtrack-appen.
Hen väljer att sätta på ett QR-märke och skannar märket med kameran eller skriver in numret under QR-koden.
Hen bekräftar. Från och med nu landar era medarbetare på anläggningen när de skannar.

Det är naturligt att göra det vid installationen eller första servicebesöket. Kontoret kan också sätta på märket från anläggningen.

Därför lönar det sig

Mindre tid på att leta uppgifter. Montören har modell, serienummer och senaste besöket framför sig innan anläggningen öppnas.
Foton och dokument samlade. Manualer, servicerapporter och bilder på typskylten ligger på anläggningen, inte i ett mejl eller i en telefon.
Kunden ringer er. Nästa service blir er, eftersom ert namn och nummer sitter på anläggningen.

Det här krävs

Anläggningar är en del av projektstyrningen i Nemtrack, där besök, uppdrag och historik hänger ihop med kunden och adressen. Montören använder montörsappen vid besöket.

Märkena beställer ni här: 30 kr styck eller 370 kr för 50 exkl. moms, inkl. första årets abonnemang. Därefter 30 kr per märke och år. Se också de andra sätten att använda QR-märkena i Nemtrack, och läs om projektstyrning för VVS med montörsapp.

Vanliga frågor

Vad ser kunden när hen skannar märket?

Bara texten om service på anläggningen, ert företagsnamn och en knapp för att ringa. Ingen adress, inget serienummer, ingen historik och inget om kunden. Namnet och numret är de som står under era företagsuppgifter.

Kan alla montörer se alla anläggningar?

Nej. En montör ser bara anläggningar på adresser där hen har ett besök. Kontoret hittar alla anläggningar i registret.

Hur sätter montören på märket?

Vid besöket öppnar hen anläggningen i appen och väljer att sätta på ett QR-märke. Hen skannar märket eller skriver in numret under QR-koden. Då är det kopplat till anläggningen.

Vad krävs?

Anläggningar är en del av projektstyrningen i Nemtrack. Till det kommer ett QR-märke per anläggning: 30 kr eller 370 kr för 50 exkl. moms, inkl. första årets abonnemang, och därefter 30 kr per märke och år.