Frågor och svar om Nemtrack
Här finns alla svar från vår svarsrobot. Hitta ämnet nedan, eller ring +45 60 17 01 94.
Priser
- Vad kostar Nemtrack?
- Plattformen kostar från 45 kr/mån exkl. moms per enhet, och ni kan säga upp när som helst. Till det kommer själva trackern. Batteridrivna Barra levereras med 5 års abonnemang betalt i förväg. Därefter kostar det 15 kr/mån. Se alla priser
- Finns det bindningstid eller uppsägning?
- Ingen bindningstid. Ni kan säga upp när som helst. Ni kan betala månad för månad eller för 12 månader i taget och säga upp innan nästa period faktureras. Förbetalda perioder återbetalas inte. Se priserna
- Är priserna inklusive eller exklusive moms?
- Priserna visas exklusive moms, som är vanligt för företagskunder. Se priserna
- Vad kostar Barra?
- Barra kostar 1 900 kr exkl. moms som engångsköp inklusive 5 års abonnemang. Därefter 15 kr/mån exkl. moms. Se Barra
- Kan jag prova gratis?
- Ja. Ni kan prova tracker och system gratis i 30 dagar. Passar det inte skickar ni tillbaka trackern. Prova gratis i 30 dagar
Produkter
- Vilken tracker ska jag välja?
- För bilar och maskiner med ström: Nemtrack Fleet. För tjänstebilar med OBD-uttag och körjournal: Nemtrack Plug. För utrustning utan ström som släp, husvagn, båt eller verktyg: batteridrivna Barra. Kontakta oss om ni är osäkra. Hitta rätt tracker
- Vad är skillnaden mellan Nemtrack Fleet och Barra?
- Nemtrack Fleet är för bilar och maskiner med ström och monteras fast. Barra är batteridriven, har 5 års abonnemang inräknat och är för släp och utrustning utan egen ström. Båda visas på samma karta. Se trackerna
- Hur länge räcker batteriet i Barra?
- I standardläget, där Barra följer varje resa, räcker batteriet normalt 1,5–2,5 år. Skickar Barra bara 1–2 gånger per dygn räknar vi med 4–7 år när den ser himlen, och 3–5 år om den står mycket inomhus. Tillverkaren anger 8 år vid en position per dygn under goda förhållanden. Se Barra
- Kan jag spåra en utombordsmotor?
- Ja. Till utombordsmotorer använder vi en batteridriven tracker, Barra eller Nemtrack Yabby, monterad dolt på motorn. Sätt en geofence runt hamnen eller platsen, så får ni besked om motorn flyttas. GPS-tracker för utombordsmotor
- Hur länge räcker batteriet i trackers utan ström?
- I standardläget, där trackern följer varje resa, räcker batteriet normalt 1,5–2,5 år för Barra och 1,5–2 år för Nemtrack Yabby. Ska batteriet räcka längre kan trackern ställas in att bara skicka 1–2 gånger per dygn i stället för att följa varje resa. Då räknar vi med 4–7 år för Barra när den ser himlen, och Yabby håller också i flera år. Placeringen spelar stor roll: ser trackern inte himlen räcker batteriet kortare tid. Läs vad ni kan räkna med
- Finns det en Nemtrack-app?
- Ja. Nemtrack-appen är gratis för iPhone och iPad i App Store och för Android i Google Play. Medarbetarna loggar in med det konto som företaget har skapat åt dem och kan se flottan live, dagens uppdrag, körjournal och tidrapportering. Appen finns på svenska. Se appen
- Vilket språk har appen och systemet?
- Appen och webbsystemet finns på svenska. Ni kan också ringa eller skriva till oss: vi förstår svenska och svarar på danska eller engelska. Kontakta oss
- Fungerar Nemtrack på Android?
- Ja. Nemtrack-appen finns gratis i Google Play och fungerar på Android-telefoner. Ni kan också använda Nemtrack i webbläsaren på alla enheter. Hämta i Google Play
- Kan jag ha bilar, maskiner och utrustning i samma system?
- Ja. Nemtrack Fleet för fordon med ström och batteridrivna Barra för utrustning utan motor visas på samma karta. Se vad ni kan spåra
- Är era trackers godkända av svenska försäkringsbolag?
- Nej. Våra trackers hjälper er att hitta fordon och utrustning igen, men de är inte certifierade enligt svenska försäkringskrav. Kräver er försäkring en godkänd spårningsenhet behöver ni en sådan. Kontakta oss
- Har ni ett system för städföretag?
- Ja, modulen Städ. Varje adress får pris, koder och checklista, fasta besök läggs i kalendern, medarbetarna stämplar in med QR-märke vid dörren och fakturan skapas per adress när månaden är slut. Det kostar 30 kr/mån per enhet ovanpå abonnemanget, eller 45 kr/mån per användare utan trackers. Se Städ
- Kan vi hålla koll på verktyg utan tracker?
- Ja, med QR-märken. Sätt ett märke på verktyget, så skannar medarbetarna det med appen och markerar att de har tagit det. Kontoret kan se vem som har vad. Ett märke kostar 30 kr, eller 370 kr för 50, inklusive första årets abonnemang. Därefter 30 kr per märke och år exkl. moms. Se QR-märkena
Så fungerar det
- Har ni videor som visar systemet?
- Ja. På hjälpsidan finns videoguider med en genomgång av grundfunktionerna och kortare videor om körjournalen och uthyrning. Speakern talar danska, men skärmarna visar tydligt hur systemet fungerar. Se videoguiderna
- Hur ofta uppdateras positionen?
- Under körning uppdateras positionen med några sekunders mellanrum, så ni följer rörelsen i princip live. När en enhet står stilla skickas det mer sällan. Om live GPS-spårning
- Hur länge sparas historiken?
- Historiken sparas i 12 månader, så ni kan gå tillbaka och se den faktiska rutten, resa för resa, när något ska dokumenteras. Om historiken
- Får jag larm om något blir stulet?
- Ja. Rita en geofence runt till exempel gården eller adressen och få ett larm om en enhet flyttas ut ur zonen eller rör sig oväntat. Om larm
- Kan jag få körjournal och CO₂-rapport?
- Ja. Resorna registreras automatiskt i en elektronisk körjournal, och tjänst eller privat sätter ni med ett svep i appen eller med en fast regel. CO₂-utsläppen beräknas per fordon, och båda kan exporteras. Om körjournalen
- Fungerar spårningen utomlands?
- Ja. GPS-positionen bestäms av satelliter och fungerar överallt, och dataförbindelsen sker via mobilnätet, som också fungerar i större delen av Europa. Om live GPS-spårning
Beställning
- Hur beställer jag?
- Skicka en förfrågan eller boka en kostnadsfri provperiod, så återkommer vi med en offert och skickar trackerna till er. Ni kan också ringa oss på +45 60 17 01 94. Prova gratis i 30 dagar
- Kan jag hyra i stället för att köpa?
- Ja. Till tjänstebilar kan ni hyra en Nemtrack Plug med körjournal och allt i PRO för 90 kr/mån per bil exkl. moms. Ni kan säga upp när som helst innan nästa månad, och trackern skickas tillbaka när ni slutar. Se Nemtrack Plug att hyra
- Vem monterar trackern?
- Det gör ni själva, och det är enkelt. Nemtrack Plug sätts i OBD-uttaget, Barra fästs utan kablar och Nemtrack Fleet kopplas till plus och minus. Vill ni hellre kan er egen bilelektriker göra det på några minuter. Montera själv
- Hur monterar jag trackern själv?
- Det finns en steg-för-steg-guide för varje tracker. Nemtrack Plug och Can sätts i OBD-uttaget, Barra och Yabby skruvas eller limmas fast utan kablar, och Nemtrack Fleet har bara två kablar: röd till plus och svart till minus. Sedan kontrollerar ni i appen att trackern syns på kartan. Se instruktionerna
- Hur kontaktar jag er?
- Ring på +45 60 17 01 94 eller skriv till oss via kontaktsidan. Vi förstår svenska och svarar på danska eller engelska. Kontakta oss
Körjournal
- Hur markerar medarbetarna tjänst och privat?
- Resorna kommer automatiskt från GPS. Medarbetaren sveper resan åt höger för tjänst och åt vänster för privat i appen, även upp till 12 månader tillbaka. Ni kan också göra en fast regel, till exempel att körning vardagar kl. 7–17 är tjänst. Se körjournalen
- Vad ska en körjournal innehålla enligt Skatteverket?
- Skatteverket anger att en körjournal bör visa datum, mätarställning vid start och slut, start- och slutpunkt, syftet med resan och vem som har besökts. GPS:en fyller i datum, adresser och kilometer automatiskt, och resten lägger ni till i appen. Nemtrack ger inte skatterådgivning, så fråga er revisor om ni är osäkra. Läs om kraven
- Kan körjournalen låsas när den är godkänd?
- Ja. Kontoret godkänner resorna och stänger månaden. En stängd månad kan inte ändras förrän kontoret öppnar den igen, och körjournalen kan hämtas eller skickas automatiskt på mejl dagligen, veckovis eller månadsvis som PDF och CSV. Se körjournalen
- Kan flera förare dela en bil i körjournalen?
- Ja. Den som tar bilen skannar den i appen och blir aktiv förare, så resorna hamnar på rätt person. Kontoret kan också byta förare. Se körjournalen
- Vad kostar körjournalen?
- Körjournalen ingår i Nemtrack PRO, som kostar 60 kr/mån per enhet exkl. moms, och ni kan säga upp när som helst. Till det kommer trackern i bilen. Se priser
Tidrapportering
- Fungerar tidrapportering utan trackers?
- Ja. Medarbetaren registrerar tid på uppdragen eller med stämpelklocka i appen eller webbläsaren, och kontoret godkänner. Med trackers får ni också GPS-förslag utifrån bilens körning från hemzonen. Se tidrapportering
- Räknar Nemtrack ut övertid?
- Nej. Övertid och tillägg beror på ert kollektivavtal och räknas ut i lönesystemet utifrån de godkända timmarna. Nemtrack skickar timmar, frånvaro och eventuell körning vidare. Se tidrapportering
- Kan montören se kollegornas timmar?
- Nej. Montören ser bara sin egen tid. Kontoret godkänner lagets vecka, och avvisad tid skickas tillbaka med en motivering som montören kan rätta. Se tidrapportering
- Vad händer om timmar rättas efter lönekörningen?
- En lönekörd period låses. Rättar ni något efteråt kommer bara skillnaden med som efterjustering i nästa lönekörning. Se tidrapportering
- Håller Nemtrack koll på dygnsvilan?
- Nemtrack visar vägledande om dygnsvilan på 11 timmar och 48 timmar per vecka har hållits utifrån registreringarna. Ert kollektivavtal kan ha andra regler. Se tidrapportering
- Vad kostar tidrapportering?
- Tidrapportering ingår i Nemstyring, som kostar 60 kr/mån per användare exkl. moms, och ni kan säga upp när som helst. Den kan också köpas fristående för 30 kr/mån per användare eller läggas ovanpå ett annat abonnemang för 15 kr/mån per användare. Se priser
Projektstyrning
- Fungerar projektstyrningen utan trackers?
- Ja. Offerter, projekt, uppdrag, planering, montörsapp, tid, fakturering och ekonomi fungerar utan trackers. Med trackers får ni också projektzoner, GPS-tid, "hitta närmaste montör" och körning på fakturan. Se projektstyrning
- Kan kunden acceptera offerten från mejlet?
- Ja. Offerten skickas som PDF med en länk, och kunden accepterar eller avböjer i telefonen utan att logga in. Accepten sparas med namn och tidpunkt, och offerten kan sedan bli ett projekt utan att något behöver skrivas in igen. Se projektstyrning
- Kan vi fakturera utan affärssystem?
- Ja. Nemtrack skapar själv fakturan med eget nummer och skickar den som PDF till kundens mejl. Fel rättas med en kreditnota för hela eller en del av fakturan, och har ni ett affärssystem kan fakturan också skickas vidare för bokföring. Se ekonomi och faktura
- Ser montören priserna?
- Nej. Montören ser sina uppdrag med adress, instruktion, material, checklista och kundens underskrift, men aldrig priser eller inköpspriser. Appen fungerar också utan mobiltäckning. Se montörsappen
- Kan vi se täckningsbidraget per projekt?
- Ja. Intäkt, kostnad och täckningsbidrag visas per uppdrag, projekt, kund och medarbetare, beräknat utifrån era egna kostnader. Ni kan också följa pågående arbete och faktureringsgrad. Se ekonomi och faktura
- Kan kunden se när montören kommer?
- Ja, när bilen har en tracker. När montören rapporterar att hen är på väg kan kunden få ett mejl med en länk för att följa bilen och se ankomsttiden. Länken slutar fungera vid ankomst och fungerar högst i tre timmar. Se projektstyrning
- Vad kostar Nemstyring?
- Nemstyring kostar 60 kr/mån per användare exkl. moms och omfattar projektstyrning, montörsapp och tidrapportering. Vill ni ha GPS-delen med tillkommer trackers och abonnemang per enhet. Se priser
- Kan kunden betala fakturan online?
- Ja. Koppla ert eget Stripe-konto under inställningarna för betalning, så kommer det en betalningslänk i fakturamejlet och en QR-kod på PDF:en. Kunden betalar med kort, pengarna går direkt till er och Nemtrack tar ingen avgift. Se projektstyrning
- Har kunden en kundportal?
- Ja. Slår ni på kundportalen på kundkortet får kunden en länk utan inloggning med besök, offerter, hyresavtal och fakturor. Kunden kan be om ett besök eller om att flytta eller ställa in ett, och kontoret bekräftar själv. Se projektstyrning
Uthyrning
- Kan kunderna boka maskiner på vår webbplats?
- Ja. Ni lägger en kod på er egen webbplats, och sedan kan kunden välja maskin och dagar, se tillgänglighet och pris och boka själv. Vill ni godkänna först hålls maskinen reserverad i upp till 48 timmar medan ni svarar. Se uthyrning
- Kan en maskin bli dubbelbokad?
- Nej. En maskin kan inte bokas två gånger under samma tid, och när ni skapar ett hyresavtal visas bara de maskiner som är lediga under perioden. Se uthyrning
- Ser hyrestagaren var maskinen är?
- Nej. Hyrestagaren ser aldrig maskinens position eller registreringsnummer. Bevakningen är bara för er, till exempel om en maskin står oanvänd eller lämnar det avtalade området, och hyrestagaren får inget besked. Se uthyrning
- Kan maskiner utan tracker hyras ut?
- Ja. Maskiner utan tracker kan hyras ut som alla andra. Kilometer och motortimmar debiteras efter den mätarställning ni skriver in vid utlämning och retur. Se uthyrning
- Hur räknas hyrespriset ut?
- Ni väljer pris per dag, timme, kilometer, motortimme eller fast pris. Dags- och timpris räknas utifrån hyresperioden, medan kilometer och motortimmar kommer från GPS eller mätarställningen. Säsongspriser, rabatt vid längre hyra, helgpris och tillägg som försäkring kan läggas på automatiskt. Se uthyrningsmodulen
- Kan kunden skriva under hyresavtalet?
- Ja. Orderbekräftelse och hyresavtal görs med era hyresvillkor. Hyresavtalet kan skickas för underskrift via en länk före hämtning, och vid utlämning registreras skick, foton, mätarställning, tillbehör och kundens underskrift, som kommer med på avtalet. Se uthyrningsmodulen
- Vad kostar uthyrningsmodulen?
- Uthyrning är en modul för 30 kr/mån per enhet exkl. moms, och ni kan säga upp när som helst. Utan trackers kostar Uthyrning utan spårning 15 kr/mån per enhet, dock minst 60 kr/mån. Se priser
Underhåll
- Kan maskiner utan tracker få en serviceplan?
- Ja. Släp, verktyg och maskiner utan tracker kan ha serviceplaner och dokument. Ni skriver in mätarställningen när den har lästs av, och planer efter kalendern fungerar alltid. Se underhåll
- Får vi besked om service även om ingen har Nemtrack öppet?
- Ja. Påminnelserna skickas på e-post varje dag mellan kl. 7 och 20, även när ingen har Nemtrack öppet. Ni väljer själva om de ska komma 60, 30, 14, 7, 3 eller 1 dag innan, och det kommer också besked när något har passerats. Se underhåll
- Hur ställer man in ett serviceintervall?
- En serviceplan följer antingen kilometer, motortimmar eller ett antal dagar från ett startdatum, och den nollställs när servicen registreras. Ska en bil både ha oljebyte efter kilometer och besiktning efter datum gör ni två planer på samma enhet. Se funktionen
- Kan vi spara försäkring, besiktning och leasingavtal?
- Ja. Försäkring, besiktning, leasingavtal, garanti och andra dokument sparas på enheten med slutdatum och foto eller skanning, och ni får en påminnelse innan de går ut. Se underhåll
- Kan vi se vad underhållet kostar per bil?
- Ja. Service, reparationer och kontroller sparas med datum, verkstad, pris och foto av kvittot. Kostnaderna kan hämtas per enhet eller kategori som PDF eller CSV, till exempel till revisorn, leasingbolaget eller vid försäljning av bilen. Se underhåll
- Vad kostar underhåll?
- Underhåll och maskinregister ingår i Nemtrack Basis, som kostar 50 kr/mån per enhet exkl. moms, och ni kan säga upp när som helst. Se priser
Integrationer
- Hur kopplar jag Nemtrack till mitt affärssystem?
- Nemtrack kan kopplas till Microsoft Dynamics 365 Business Central. Har ni ett annat affärssystem kan fakturor och rapporter exporteras som PDF och CSV. Kontakta oss så hjälper vi er att hitta den bästa lösningen. Se integrationerna
- Kan ni kopplas till Fortnox eller Visma?
- Inte direkt i dag. Fakturor, körjournal och rapporter kan exporteras som PDF och CSV och läsas in i ert system. Kontakta oss om ni behöver en integration, så hör vi gärna vilket system ni använder. Kontakta oss
- Kan tiden föras över till lönesystemet?
- Ja. Godkänd tid, semester och sjukdom kan tas ut som en CSV-fil som läses in i ert lönesystem. Se tidrapportering
Allmänt
- Finns det någon bindningstid?
- Nej. Ni kan säga upp när som helst. Ni kan betala månad för månad eller för 12 månader i taget och säga upp innan nästa period faktureras. Förbetalda perioder återbetalas inte.
- Hur lång är den kostnadsfria provperioden?
- Ni kan prova tracker och system gratis i 30 dagar. Passar det inte skickar ni tillbaka trackern.
- Får jag besked om något blir stulet?
- Ja. Ni kan rita en geofence runt till exempel en uppställningsplats eller adress och få ett larm om en enhet flyttas ut ur zonen eller rör sig oväntat. Då kan ni agera direkt.
- Fungerar spårningen i Sverige?
- Ja, i hela Sverige och i större delen av Europa. Positionen kommer från satelliter och data skickas över mobilnätet.
- Vilket språk har appen?
- Nemtrack-appen och webbsystemet finns på svenska. Ni kan också ringa eller skriva till oss: vi förstår svenska och svarar på danska eller engelska.
Står inte svaret här?
Ring +45 60 17 01 94 eller skriv till oss, så svarar vi oftast samma dag.