QR-kod på hyrmaskiner: hyrestagaren felanmäler, och retur tar en skanning

Av Jonas Brockdorff, grundare av Nemtrack · Uppdaterad 13 november 2026

När en uthyrd maskin går sönder får uthyraren ofta veta det först när den kommer tillbaka. Eller så ringer hyrestagaren och försöker förklara vad som är fel och var maskinen står. Med ett QR-märke från Nemtrack på maskinen kan hyrestagaren anmäla felet direkt, med beskrivning, bild och position. Det krävs varken app eller inloggning. Och när maskinen ska levereras eller hämtas räcker en skanning för era egna medarbetare.

Hyrestagaren anmäler fel från maskinen

Stannar minigrävaren hos hyrestagaren skannar hen märket med telefonens kamera och väljer att anmäla fel på maskinen. Hen skriver vad som är fel, kan ta en bild och kan skriva sitt namn och nummer om ni ska ringa upp. Till sist kan hen skicka platsen där maskinen står. Telefonen frågar om lov, och positionen används bara för felanmälan.

Tre skärmbilder: anmäl fel på maskinen, formuläret med beskrivning, bild och telefonnummer, och kvittot till hyrestagaren (dansk version) — Hyrestagaren skannar, beskriver felet och får ett kvitto. Bilden visar den danska versionen.

Knappen visas bara medan maskinen är uthyrd. Hyrestagaren får ett kvitto och en uppmaning att inte använda maskinen om den är farlig.

Det här ser uthyraren

Ni får ett larm om att hyrestagaren har anmält ett fel, och felet syns både på hyresavtalet och på maskinens kort. Där ser kontoret beskrivningen, hyrestagarens nummer, platsen och bilden. Härifrån kan ni ringa upp, markera felet som sett eller löst, eller skapa ett serviceärende.

Felanmälan i Nemtrack med beskrivning av en läckande hydraulslang, hyrestagarens nummer och knappar för att ringa upp och se platsen på kartan (dansk version) — Felanmälan som kontoret ser den.

Felet anmäls exakt medan det är färskt, och ni kan skicka hjälp till rätt plats. Samtidigt är det dokumenterat på hyresavtalet om det senare blir en diskussion om vem som betalar för skadan.

Retur och leverans med en skanning

Kontoret och förarna skannar maskinen i appen under uthyrning eller utrustning:

Är maskinen uthyrd öppnas hyresavtalet med registrering av retur.
Är den hemma öppnas maskinens kort.
Ska en förare leverera eller hämta den kommer hen direkt till sitt uppdrag.

Har maskinen ingen tracker kan positionen sparas samtidigt. Då vet ni också var den lämnades.

QR-märke eller egen etikett?

I utrustningsregistret kan kontoret skriva ut QR-etiketter till maskinerna: ett A4-ark med 24 etiketter på 70 × 37 mm med maskinens namn. Etiketterna fungerar bara för era egna inloggningar i appen, så de duger för retur och leverans. Ska hyrestagaren kunna anmäla fel, eller en upphittare kunna meddela er, krävs ett QR-märke från Nemtrack.

Det här krävs

Uthyrning i Nemtrack, som kostar 30 kr/mån per enhet exkl. moms utöver abonnemanget.
Ett QR-märke per maskin: 30 kr styck eller 370 kr för 50 exkl. moms, inkl. första årets abonnemang. Därefter 30 kr per märke och år.

Larmet för felanmälan är påslaget när märket tas i bruk, och ni väljer själva vem som får det. Se också de andra sätten att använda QR-märkena i Nemtrack, och läs om maskinuthyrning med GPS.

Vanliga frågor

Behöver hyrestagaren en app eller inloggning för att anmäla fel?

Nej. Hyrestagaren skannar märket med telefonens vanliga kamera och trycker på knappen för att anmäla fel på maskinen. Knappen visas bara medan maskinen är uthyrd.

Vad får uthyraren veta?

Ni får ett larm om att hyrestagaren har anmält ett fel, med beskrivningen, en bild om hyrestagaren tog en, namn och nummer om hyrestagaren skrev in dem, och platsen om hyrestagaren tillät att positionen skickades. Felet syns på hyresavtalet och på maskinens kort.

Kan vi använda QR-etiketter som vi skriver ut själva?

För era egna medarbetare, ja. Etiketterna från utrustningsregistret fungerar för retur och leverans i appen. Ska hyrestagaren kunna anmäla fel krävs ett QR-märke från Nemtrack.

Vad kostar det?

Uthyrningsmodulen kostar 30 kr/mån per enhet exkl. moms. Ett QR-märke kostar 30 kr eller 370 kr för 50 exkl. moms, inkl. första årets abonnemang, och därefter 30 kr per märke och år.